Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Lizza, sitio web, aplicaciones móviles, APIs o cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"), usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos revisados.

2. Descripción del Servicio

Lizza proporciona una plataforma tecnológica que facilita conexiones y colaboraciones entre marcas y creadores de contenido con fines de marketing. Lizza actúa únicamente como intermediario y proveedor de tecnología. Lizza no es parte de ningún acuerdo entre usuarios y no hace representaciones ni garantías respecto al resultado de ninguna colaboración.

3. Elegibilidad y Cuentas

Debe tener al menos 18 años de edad y ser capaz de celebrar un contrato vinculante para utilizar el Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Acepta proporcionar información precisa, actual y completa, y actualizarla oportunamente según sea necesario. Lizza se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta a su exclusiva discreción, con o sin previo aviso, por cualquier motivo.

4. Obligaciones del Usuario

Los usuarios aceptan: (a) cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables; (b) no infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; (c) no enviar información falsa, engañosa o fraudulenta; (d) no participar en ninguna actividad que interrumpa, dañe o interfiera con el Servicio; (e) no intentar eludir ningún mecanismo o proceso de la plataforma; (f) no acosar, abusar ni amenazar a otros usuarios; y (g) cumplir con todas las obligaciones derivadas de colaboraciones acordadas a través de la plataforma.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas registradas, logotipos, software y materiales del Servicio son propiedad de Lizza o están licenciados a Lizza y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los usuarios conservan la propiedad del contenido que crean y cargan. Sin embargo, al cargar contenido al Servicio, usted otorga a Lizza una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, mostrar y crear obras derivadas de dicho contenido con el fin de operar, promover y mejorar el Servicio. Esta licencia sobrevive a la terminación de su cuenta. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que su contenido no infringe derechos de terceros.

6. Contenido y Materiales Generados por Usuarios

Los usuarios son los únicos responsables del contenido que crean, cargan, comparten o distribuyen a través del Servicio. Lizza no respalda, verifica ni asume ninguna responsabilidad por el contenido generado por usuarios. Lizza se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de revisar, monitorear, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido a su exclusiva discreción y sin previo aviso. La propiedad y los derechos de uso del contenido creado como parte de una colaboración se determinan por el acuerdo entre las partes relevantes. Lizza no asume responsabilidad por resolver disputas relacionadas con la propiedad o uso de contenido.

7. Pagos y Tarifas

Ciertas funciones del Servicio pueden requerir el pago de tarifas. Todas las tarifas se indican en la plataforma y están sujetas a cambios. Los usuarios aceptan pagar todas las tarifas e impuestos aplicables. Lizza facilita pagos entre usuarios pero no es responsable de las obligaciones fiscales de ningún usuario. Todos los pagos procesados a través de la plataforma están sujetos a nuestros términos de pago, que pueden incluir tarifas de procesamiento y comisiones de la plataforma. Los reembolsos, si los hubiera, están sujetos a la política de reembolsos de Lizza vigente al momento de la transacción.

8. Descargo de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. LIZZA RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. LIZZA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. LIZZA NO HACE GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD O COMPLETITUD DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SERVICIO.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LIZZA, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE: (A) SU ACCESO O USO, O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR, EL SERVICIO; (B) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN EL SERVICIO; (C) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO; (D) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO; O (E) CUALQUIER COLABORACIÓN O ACUERDO ENTRE USUARIOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LIZZA EXCEDERÁ LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A LIZZA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Lizza, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y afiliados de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos (incluidos honorarios de abogados) que surjan de: (a) su uso del Servicio; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual; (d) cualquier contenido que cargue, publique o transmita a través del Servicio; o (e) cualquier colaboración o transacción que realice a través del Servicio.

11. Confidencialidad

Los usuarios pueden tener acceso a información confidencial de otros usuarios o de Lizza a través del Servicio. Usted acepta mantener toda la información confidencial estrictamente confidencial y no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito, excepto cuando lo exija la ley.

12. Terminación

Lizza puede terminar o suspender su acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si usted incumple estos Términos. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán, incluyendo disposiciones de propiedad, descargos de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si la disputa no puede resolverse dentro de treinta (30) días, se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Lizza con respecto al uso del Servicio y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en legal@lizza.ai.